按照年初工作计划，我院为确保工作常态化开展院部结合党的群众路线教育实践活动，突出“联系、沟通”两大主题，坚持抓好四项工作，进一步强化了管理工作。

一是坚持好院领导和职能科室密切联系临床业务科室的工作制度，充分发挥行政职能科室“管理、监督、指导、服务”的作用，通过加强考勤考核，推进了院领导和职能科室中干联系临床医技科室的工作。院领导和职能科室中干以一对一的形式，通过每周参加临床医技科室晨交班、与科室主任和护士长面对面交流、访视科室职工和病人及家属等多种方式，深入科室、深入一线，密切联系科室、职工和患者，传达文件精神和管理规定，了解科室对医院规章制度、工作部署的执行情况；听取一线职工、患者及家属的意见和建议，及时协调帮助解决科室存在的问题。切实将“以病人为中心”、“以临床为中心”的服务理念融入日常管理工作中。

二是坚持好每月中干例会制度。医院每周组织中干例会1次，由保定脉管炎医院孔繁昌院长主持，全体领导和中干参加。主要对每周的医疗护理质量、医保管理、医院经营管理等工作进行数据分析、改进建议等，院领导根据实际情况，部署安排相关工作，确保我院诊疗护理工作的正常开展。

三是坚持每月组织一次行政查房。行政查房是医院领导和职能部门深入临床调查研究、加强管理的一个重要途径。每月上旬，由孔繁昌院长担任组长，分别带领相关职能部门中干和工作人员，深入临床业务科室，对照年度计划任务进度检查指导科室工作，强调当前工作；检查科室对国家法律法规、医院规章制度和操作规范的执行情况；了解医疗、护理、科研教学、管理水平、服务态度、后勤保障等工作的实际情况；听取医务人员对医院工作的意见和要求，及时采取措施为科室排忧解难；不能及时解决的问题，查房结束后统一收集整理后，将任务分解，并督促相关责任部门限期办理。

四是坚持每月开展患者满意度调查。为进一步改进医疗服务质量，加强医疗监督，每月由医务科、护理部、回访中心等通过医德医风查房、电话回访、发放问卷调查表等方式对医务人员服务态度、技术水平、就医环境、服务措施、医疗费用以及医疗工作整体评价等方面进行患者满意度调查。相关部门结合收集的意见和建议，认真梳理、认真分析、制定措施、持续整改，不断改善就医环境，优化服务流程，改善服务态度，改进服务质量，受到广大患者的一致好评。